Preguntas más frecuentes

Nuestro sistema está diseñado para un funcionamiento fácil y autónomo. Cuando reciba la máquina, simplemente la conecte a la fuente de alimentación, y estará lista para funcionar. El software en inglés está preinstalado.Así que todo lo que tienes que hacer es aprender a usar el software.

Se proporcionará con la máquina un manual de usuario completo en inglés para guiarlo durante la instalación y el funcionamiento.

Proporcionamos soporte técnico en línea en inglés. Puede contactarnos fácilmente por teléfono, WeChat, WhatsApp, correo electrónico y otros canales.

Si necesita asistencia remota, podemos ayudarle usando el software TeamViewer para guiarlo paso a paso.

Puede realizar su pedido enviándonos un pedido de compra por correo electrónico o poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas por teléfono.

Antes de que podamos emitir la factura proforma, por favor proporcione la siguiente información:

1. Método de pago: T/T, L/C, D/P u otros.
2. Detalles del producto: Cantidad, especificaciones (como tamaño, material, tecnología si procede) y requisitos de embalaje.
3. Información sobre el envío: nombre de la empresa, dirección completa, número de teléfono y puerto marítimo de destino.

Una vez que tengamos estos detalles, podemos procesar su pedido rápidamente y emitir la factura proforma.

Seguimos un estricto proceso de control de calidad en cada etapa:

1. IQC (Control de calidad entrante): Todas las materias primas se inspeccionan antes de entrar en producción.
2. IPQC (Control de calidad en proceso): cada paso del proceso de producción se monitorea mediante inspecciones de patrulla.
3. Inspección final de control de calidad: los productos terminados se inspeccionan completamente antes de pasar al embalaje.
4. OQC (Control de calidad saliente): cada producto se inspecciona completamente antes del envío para garantizar que cumple con nuestros estándares.

Todos nuestros productos cumplen con las normas CE y FCC. Para algunos modelos, los certificados ya están disponibles. Para otros modelos, podemos ayudarlo a solicitar los certificados requeridos si es necesario.

Estamos seguros de la calidad de nuestros productos y nos aseguramos de que estén bien empacados. Todos los equipos son probados antes del envío, por lo que su pedido generalmente llega en excelentes condiciones.

Garantización: Todos los equipos vienen con una garantía de 12 meses. Si alguna pieza se daña debido a factores no humanos dentro de un año, proporcionaremos piezas de repuesto de forma gratuita.Cualquier problema de calidad se abordará rápidamente.