FAQ

আমাদের সিস্টেমটি সহজ, স্বয়ংসম্পূর্ণ অপারেশনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যখন আপনি মেশিনটি পাবেন, কেবল এটিকে পাওয়ার সাপ্লাইতে সংযুক্ত করুন, এবং এটি কাজ করার জন্য প্রস্তুত। ইংরেজি সফ্টওয়্যারটি প্রাক ইনস্টল করা আছে,সুতরাং আপনাকে যা করতে হবে তা হল সফটওয়্যারটি কিভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে হবে.

মেশিনের সাথে একটি সম্পূর্ণ ইংরেজি ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল সরবরাহ করা হবে যা আপনাকে ইনস্টলেশন এবং অপারেশন জুড়ে গাইড করবে।

আমরা অনলাইনে ইংরেজিতে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি। আপনি সহজেই আমাদের সাথে ফোন, ওয়েচ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল এবং অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার যদি দূরবর্তী সহায়তা প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করার জন্য টিমভিউয়ার সফটওয়্যার ব্যবহার করে সহায়তা করতে পারি।

আপনি আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে ক্রয় আদেশ পাঠিয়ে বা টেলিফোনে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডার করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আমরা আপনার অনুরোধে একটি প্রোফর্ম ইনভয়েস প্রস্তুত করতে পারি।

আমরা প্রফরম ইনভয়েসটি ইস্যু করার আগে, দয়া করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুনঃ

1. অর্থ প্রদানের পদ্ধতিঃ টি/টি, এল/সি, ডি/পি বা অন্য।
2. পণ্যের বিবরণঃ পরিমাণ, স্পেসিফিকেশন (যেমন আকার, উপাদান, প্রযুক্তি যদি প্রযোজ্য হয়) এবং প্যাকিংয়ের প্রয়োজনীয়তা।
3. শিপিং তথ্যঃ কোম্পানির নাম, সম্পূর্ণ ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং গন্তব্য সমুদ্র বন্দর।

একবার আমরা এই তথ্য পেয়ে গেলে, আমরা আপনার অর্ডারটি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি এবং প্রো-ফর্ম ইনভয়েস জারি করতে পারি।

আমরা প্রতিটি পর্যায়ে একটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অনুসরণঃ

1. আইকিউসি (ইনকামিং কোয়ালিটি কন্ট্রোল): সমস্ত কাঁচামাল উৎপাদন শুরু করার আগে পরিদর্শন করা হয়।
2. আইপিকিউসি (ইন-প্রসেস কোয়ালিটি কন্ট্রোল): উৎপাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ প্যাট্রোল পরিদর্শন করে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
3. QC চূড়ান্ত পরিদর্শনঃ প্যাকেজিংয়ে যাওয়ার আগে সমাপ্ত পণ্যগুলি সম্পূর্ণ পরিদর্শন করা হয়।
4. OQC (আউটগোয়িং কোয়ালিটি কন্ট্রোল): প্রতিটি পণ্য আমাদের মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য চালানের আগে সম্পূর্ণরূপে পরিদর্শন করা হয়।

আমাদের সমস্ত পণ্য সিই এবং এফসিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কিছু মডেলের জন্য, শংসাপত্রগুলি ইতিমধ্যে উপলব্ধ। অন্যান্য মডেলের জন্য, আমরা প্রয়োজন হলে প্রয়োজনীয় শংসাপত্রগুলির জন্য আবেদন করতে সহায়তা করতে পারি।

আমরা আমাদের পণ্যের গুণমানের প্রতি আত্মবিশ্বাসী এবং নিশ্চিত করি যে তারা ভালভাবে প্যাক করা আছে। সমস্ত সরঞ্জামগুলি চালানের আগে পরীক্ষা করা হয়, তাই আপনার অর্ডারটি সাধারণত চমৎকার অবস্থায় আসে।

ওয়ারেন্টিঃ সমস্ত সরঞ্জাম 12 মাসের ওয়ারেন্টি সহ আসে। যদি কোনও অংশ এক বছরের মধ্যে অ-মানব কারণগুলির কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন অংশ সরবরাহ করব।যে কোন মানের সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হবে.