FAQ

Notre système est conçu pour un fonctionnement facile et autonome. Lorsque vous recevez la machine, il vous suffit de la connecter à l'alimentation électrique, et elle est prête à fonctionner. Le logiciel anglais est préinstallé,Donc tout ce que vous avez à faire est d'apprendre à utiliser le logiciel.

Un manuel d'utilisation complet en anglais sera fourni avec la machine pour vous guider tout au long de l'installation et de l'exploitation.

Nous fournissons un support technique en ligne en anglais. Vous pouvez facilement nous joindre par téléphone, WeChat, WhatsApp, e-mail et autres canaux.

Si vous avez besoin d'assistance à distance, nous pouvons vous aider en utilisant le logiciel TeamViewer pour vous guider étape par étape.

Vous pouvez passer votre commande en nous envoyant une commande par e-mail ou en contactant notre équipe commerciale par téléphone.

Avant que nous puissions émettre la facture proforma, veuillez fournir les informations suivantes:

1. Méthode de paiement: T/T, L/C, D/P ou autres.
2. Détails du produit: quantité, spécifications (par exemple taille, matériau, technologie le cas échéant) et exigences d'emballage.
3. Informations sur l'expédition: Nom de l'entreprise, adresse complète, numéro de téléphone et port de destination.

Une fois que nous aurons ces détails, nous pourrons traiter rapidement votre commande et émettre la facture proforma.

Nous suivons un processus de contrôle de qualité strict à chaque étape:

1. IQC (Incoming Quality Control): Toutes les matières premières sont inspectées avant leur mise en production.
2. IPQC (In-Process Quality Control): Chaque étape du processus de production est surveillée par des inspections de patrouille.
3. Inspection finale QC: les produits finis sont entièrement inspectés avant de passer à l'emballage.
4. OQC (Outgoing Quality Control): chaque produit est entièrement inspecté avant expédition pour s'assurer qu'il répond à nos normes.

Tous nos produits sont conformes à la CE et à la FCC. Pour certains modèles, les certificats sont déjà disponibles. Pour d'autres modèles, nous pouvons vous aider à demander les certificats requis si nécessaire.

Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et nous veillons à ce qu'ils soient bien emballés. Tout l'équipement est testé avant expédition, de sorte que votre commande arrive généralement en excellent état.

Garantie: Tous les équipements sont assortis d'une garantie de 12 mois. Si des pièces sont endommagées en raison de facteurs non humains dans un délai d'un an, nous fournirons des pièces de rechange gratuitement.Tout problème de qualité sera résolu rapidement..